Умови використання

Вступ та прийняття умов

Ласкаво просимо до студії йоги kostanirn! Ці умови використання ("Умови") регулюють ваш доступ та використання наших послуг, включаючи групові та індивідуальні заняття йогою, медитації, онлайн-курси та всі супутні сервіси.

Користуючись нашими послугами, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов. Якщо ви не згодні з будь-яким пунктом, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.

Важливо: Ці умови можуть змінюватися. Продовжуючи користуватися нашими послугами після внесення змін, ви автоматично погоджуєтеся з оновленими умовами.

Опис послуг

kostanirn надає широкий спектр послуг у сфері йоги, медитації та оздоровчих практик:

Офлайн послуги

Групові заняття різними стилями йоги
Індивідуальні сесії з інструктором
Медитативні практики та пранаяма
Майстер-класи та воркшопи
Йога-ретріти та виїзні програми

Онлайн послуги

Live заняття через відеозв'язок
Записи занять для самостійної практики
Персональні онлайн-консультації
Курси медитації та дихальних технік
Навчальні матеріали та блог

Усі послуги надаються кваліфікованими інструкторами з відповідними сертифікатами. Ми залишаємо за собою право змінювати або припиняти будь-які послуги за попереднім повідомленням.

Реєстрація та запис на заняття

Умови реєстрації

Мінімальний вік для самостійного запису - 16 років
Особи 14-16 років можуть відвідувати заняття з письмовою згодою батьків
Обов'язкове заповнення анкети про стан здоров'я перед першим заняттям
Надання точної та актуальної контактної інформації
Повідомлення про медичні протипоказання та обмеження

Правила запису

Запис на заняття здійснюється через нашу систему або особисто
Місця на заняттях обмежені та надаються в порядку черговості
Запис закривається за 2 години до початку заняття
У разі перенесення заняття ми повідомляємо за 4 години
Безкоштовне скасування можливе за 12 годин до заняття

Спеціальні умови: Для пренатальної йоги необхідна довідка від лікаря. Особи з серйозними захворюваннями повинні отримати медичний дозвіл перед початком занять.

Оплата та абонементи

Способи оплати

Готівковий розрахунок у студії
Банківські картки Visa/MasterCard
Безготівковий переказ для юридичних осіб
Мобільні платежі та цифрові гаманці

Правила абонементів

Терміни дії

Усі абонементи діють 30 календарних днів з моменту активації

Заморозка

Можливість заморозити абонемент на період від 7 до 14 днів один раз за термін дії

Передача

Абонементи не підлягають передачі іншим особам

Повернення коштів

Повернення можливе тільки при серйозних медичних протипоказаннях з довідкою лікаря

Спеціальні пропозиції

Знижки, промокоди та спеціальні пропозиції не сумуються між собою, якщо інше не зазначено окремо. Студенти, пенсіонери та люди з інвалідністю можуть розраховувати на індивідуальні умови за пред'явлення відповідних документів.

Правила поведінки у студії

Дозволено

Приходити за 10-15 хвилин до заняття
Використовувати особисте приладдя
Пити воду під час практики
Робити перерви при потребі
Задавати питання інструктору
Фотографувати тільки себе

Заборонено

Запізнюватися більше ніж на 10 хвилин
Користуватися телефоном під час заняття
Розмовляти та відволікати інших
Їсти протягом 2 годин до заняття
Фотографувати інших без дозволу
Приходити у нездужливому стані

Дрес-код та гігієна

Зручний одяг, що не обмежує рухи
Заняття проводяться босоніж або у спеціальних шкарпетках
Обов'язковий душ перед заняттям (при наявності у студії)
Використання дезодоранту без різкого запаху
Зняття прикрас, що можуть заважати

Безпека та відповідальність

Медичні застереження

Йога не є медичним лікуванням і не замінює консультацію лікаря
Повідомте інструктора про всі медичні обмеження та травми
Слухайте своє тіло та не виконуйте дискомфортні рухи
При вагітності обов'язково проконсультуйтеся з лікарем
У разі погіршення самопочуття негайно припиніть заняття

Розподіл відповідальності

Відповідальність студії

Забезпечення кваліфікованих інструкторів
Підтримання чистоти та безпеки приміщення
Надання справного обладнання
Дотримання розкладу занять

Відповідальність учасника

Чесне повідомлення про стан здоров'я
Дотримання інструкцій викладача
Самоконтроль та обережність під час практики
Повага до інших учасників

Важливо: Студія не несе відповідальності за травми, отримані внаслідок недотримання інструкцій, приховування медичних протипоказань або недбалості учасника.

Онлайн-заняття та технічні вимоги

Технічні вимоги

Стабільне інтернет-з'єднання (мінімум 5 Мбіт/с)
Пристрій з камерою та мікрофоном (комп'ютер, планшет, смартфон)
Останні версії браузерів або мобільних додатків
Тихе та зручне місце для практики
Достатньо освітлення для контролю техніки

Правила онлайн-занять

Підключення за 5 хвилин до початку заняття
Мікрофон вимкнений по замовчуванню (увімкнути для питань)
Камеру рекомендується тримати увімкненою для корекції поз
Запис заняття дозволяється тільки для особистого використання
Заборонено передавати посилання на заняття третім особам

Технічна підтримка

У разі технічних проблем під час онлайн-заняття ви можете звернутися за підтримкою. Якщо проблема виникла з нашого боку, ми надамо компенсацію у вигляді додаткового заняття.

Скасування та повернення коштів

Скасування з боку учасника

Безкоштовне скасування

За 12+ годин до заняття - без штрафних санкцій

Скасування з частковою оплатою

За 4-12 годин до заняття - списується 50% вартості

Пізнє скасування

Менше ніж за 4 години - повна оплата

Скасування з боку студії

У разі скасування заняття з боку студії (хвороба інструктора, технічні проблеми, форс-мажор) ми пропонуємо:

Перенесення на інший час
Заміну інструктора
Повернення коштів
Компенсацію у вигляді додаткового заняття

Медичні обставини

У разі серйозного захворювання або травми, що унеможливлює відвідування занять, можливе повернення коштів за невикористані заняття при наданні медичної довідки.

Інтелектуальна власність

Усі матеріали, надані в рамках послуг kostanirn (відеозаписи, аудіогіди, роздруківки, методики), є інтелектуальною власністю студії або використовуються на законних підставах.

Дозволене використання

Особисте використання отриманих матеріалів
Практика вивчених технік у приватному порядку
Поширення інформації про студію в соціальних мережах

Заборонено

Копіювання, розповсюдження або продаж наших матеріалів
Запис занять без дозволу для комерційного використання
Використання назви kostanirn у власних комерційних цілях
Викладання методик під виглядом власних розробок

Форс-мажорні обставини

Під форс-мажорними обставинами розуміються непередбачувані події, які унеможливлюють виконання зобов'язань:

Стихійні лиха та природні катастрофи
Пандемії та карантинні обмеження
Терористичні акти та воєнні дії
Аварії енергопостачання та зв'язку
Дії влади, що обмежують роботу

У разі форс-мажору: Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань. Ми докладаємо максимум зусиль для переведення послуг в онлайн-формат або надання компенсацій.

Зміни умов та припинення дії

Внесення змін

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомляємо заздалегідь через:

Електронну пошту всім зареєстрованим учасникам
Повідомлення на веб-сайті
Оголошення у студії
Повідомлення в соціальних мережах

Припинення співпраці

Будь-яка зі сторін може припинити співпрацю у будь-який час. У разі припинення дії абонементу з вашого боку, невикористані заняття не підлягають поверненню, якщо інше не передбачено цими Умовами.

Контактна інформація та розгляд скарг

Якщо у вас виникли питання щодо цих Умов або ви хочете подати скаргу чи пропозицію, будь ласка, зв'яжіться з нами.

Студія йоги kostanirn

Ми розглядаємо всі звернення протягом 3 робочих днів та прагнемо знайти справедливе рішення для всіх ситуацій.

Для швидкого вирішення питань скористайтеся формою зворотного зв'язку на головній сторінці.

Дякуємо за довіру до kostanirn!

Разом ми створюємо гармонійну спільноту практикуючих йогу.